2017年7月中國郵政快遞企業(yè)投訴排行榜出爐，排名第一的是TNT，7月有效申訴率為170.94%，其中投遞服務是主要的投訴理由。排名第二的是全峰快遞，7月有效申訴率為38.61%，延誤問題是主要投訴理由。排名第三的是中外運-空運，7月有效投訴率為38.61%，丟失損毀是主要投訴理由。下面排行榜123(phb123.com)就為大家?guī)?017年7月中國郵政快遞企業(yè)投訴排行榜詳細數(shù)據(jù)。
2017年7月中國郵政快遞企業(yè)投訴排行榜
企業(yè) 延誤有效申訴率 丟失損毀有效申訴率 投遞服務有效申訴率 7月有效申訴率
1 TNT 51.28 25.64 85.47 170. 94
2 全峰陜遞 16.88 10.13 10. 80 38.61
3 中外運-空運 0. 00 22.22 0. 00 22.22
4 國通 7.09 5.77 7.33 21.32
5 宅急送 4.05 3. 00 5.10 12.49
6 優(yōu)速 2.23 2.97 4.69 10. 37
7 UPS 1.20 3. 00 4. 20 10. 21
8 申通快遞 1.75 3.17 4.49 9.75
9 天天 2.37 2.67 3.96 9.45
10 郵政快遞(EMS) 2.57 2.01 3.14 8.08
11 速爾 1.37 2.05 3.46 7.08
12 如風達 1.16 1.41 2.99 6.06
13 快捷速遞 1.05 1.72 1.96 4.98
14 全一快遞 0.71 2.13 0. 71 3.90
15 圓通速遞 0. 54 0. 96 1.81 3.46
16 德邦快遞 0. 61 1.33 1.03 3.24
17 京東 1.15 0. 59 1.12 2.92
18 百世快遞 0. 46 0. 94 1.20 2.74
19 卓越亞馬遜 0. 00 1.32 1.32 2.64
20 遞四方 1.00 0. 93 0. 50 2.43
21 FedEx 1.15 0. 00 1.15 2.29
22 順豐速運 0. 65 0. 68 0. 43 1.95
23 中通快遞 0.11 0. 45 0. 71 1.38
24 韻達快運 0.16 0. 42 0. 53 1.17
25 DHL 0. 61 0. 00 0. 30 0. 91
26 蘇寧易購 0. 00 0. 07 0. 00 0. 07
合計 1.12 1.34 1.91 4. 59
2017年7月，有43家快遞企業(yè)被消費者投訴，全國快遞服務有效申訴率為百萬分之4.59，環(huán)比增加0.62，同比減少0.54，有13家快遞企業(yè)高于全國平均有效申訴率。
全國快遞服務快件投遞服務的有效申訴率為百萬分之1.91，同比減少0.31;快件丟失損毀的有效申訴率為百萬分之1.34，同比減少0.25;快件延誤的有效申訴率為百萬分之1.12，同比增加0.15。
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