4、《溝通的藝術(shù)》

  作者:【美】羅納德·B·阿德勒/拉塞爾·F·普羅科特

  作者在這本書(shū)中介紹了人際關(guān)系的本質(zhì),探討了各種和溝通有關(guān)的因素,強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性,也教會(huì)我們?nèi)绾胃痈咝У嘏c人溝通。

5、《高難度談話》

  作者:【美】格拉斯•斯通

  這本書(shū)通過(guò)講述哈佛談話術(shù)等的內(nèi)容來(lái)教會(huì)讀者如何去開(kāi)始和應(yīng)對(duì)一場(chǎng)高難度談話,以及如何破解高難度談話中隱藏的密碼。

6、《卡耐基溝通的藝術(shù)與處世智慧》

  作者:【美】戴爾·卡耐基

  在這本書(shū)中,戴爾·卡耐基告訴了讀者任何溝通都需要人們客服畏懼,樹(shù)立自信,只有在自信的情況下,人才能最大限度的發(fā)揮自己的潛能。